El presente trabajo tiene como objetivo ayudar a establecer una mejor planeación estratégica para la empresa para evitar que tenga problemas en sus diversas áreas de operación, evitar desabastos en los productos; aplicando herramientas de control estadístico de calidad para lograr un mejor servicio, manteniendo los estándares de la empresa y el cliente. Beneficiando así tanto a la empresa como a los clientes de la misma.
domingo, 13 de marzo de 2011
1.6 Objetivo
Realizar un análisis de la planeación de la producción en la organización y proponer mejoras.
1.5 Planteamiento del problema
Al momento de entrevistar al encargado de unas sucursales nos dijo que las políticas de la empresa sólo se aplicaban en la matriz, y no en las sucursales.
1.2 Misión, Visión y Política de Calidad de la Empresa
Misión
Brindar a los clientes la mejor de las atenciones, un servicio excelente con trato amable y ofrecerles nuestros productos de la más alta calidad.
Visión
No hay.
Políticas de calidad
Se manejan políticas de calidad para poder dar un mejor servicio y poder cumplir con las expectativas del cliente, tales como el tamaño de la tortilla, la variedad de guisos con los que se preparan los burritos y el tiempo de entrega tanto en los diferentes establecimientos, como en el caso del servicio a domicilio.
1.1 Antecedentes
Nombre de la empresa: Burritos de la 5.
Inicios: Todo empieza con la idea de dos hermanos (de Hermosillo y Obregón) que empezaron a comercializar burritos hace 19 años.
Macrolocalización: Obregón, Sonora.
Microlocalización: 5 de Febrero entre Guerrero y Puebla.
Sinaloa entre 6 de Abril (Matriz).
jueves, 10 de marzo de 2011
Presentación
Bienvenido al Blog de Los Burros. En este blog se investigará una empresa y se aplicará lo aprendido durante el curso de Administración de Operaciones II.
Los Burros son:
Olincer Román
Carlos Leon
Marco Antonio Félix
Enrique González
Alfredo Escoto
Los Burros son:
Olincer Román
Carlos Leon
Marco Antonio Félix
Enrique González
Alfredo Escoto
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